Konsultacja i zajęcia online — czy to w ogóle możliwe?

W ostatnim czasie wiele obszarów naszych działań przeniosło się do Internetu. Wystarczy spojrzeć na to, że coraz więcej czynności możemy “załatwić” bez wychodzenia z domu. Możemy zrobić zakupy, zamówić jedzenie, wziąć kredyt itp. W branży medycznej oraz zajmującej się zdrowiem i profilaktyką również możemy skorzystać z zajęć/ konsultacji on-line. Czy takie zajęcia sprawdzają się w każdym przypadku? Czy jest możliwość przeprowadzenia wnikliwej konsultacji on-line? Jakie są korzyści e-konsultacji? Na te pytania, odpowiedzi znajdziesz poniżej. Przedstawię Ci również krok po kroku, jak wyglądają wizyty on-line w mojej firmie. Dzięki temu łatwiej będzie Ci podjąć decyzję przy wyborze typu konsultacji/zajęć.

Kilka słów na początek

Do czasów pandemii spowodowanej przez COVID-19 nie wyobrażałam sobie prowadzenia fizjoterapii on-line, zwłaszcza z dziećmi. Kto pracuje z maluchami, ten wie, że nieraz trudno skupić ich uwagę na ćwiczeniach nawet na wizycie stacjonarnej. Sytuacja wymusiła jednak nieco przeniesienie usług fizjoterapeutycznych do świata on-line. Oczywiście nie wszystkie się da, przecież terapii manualnej, ani masażu leczniczego nie wykonamy zdalnie (przynajmniej jeszcze nie w tym momencie ;) ), ale ćwiczenia, treningi, konsultacje, to jest jak najbardziej do zrobienia, i jak się okazuje, dobrze się sprawdza, a co więcej ma sporo zalet. Nie ukrywam, że atmosfera się różni, wynika to głównie z dystansu, który tworzy ekran monitora/tabletu czy telefonu. Inaczej jest rozmawiać na żywo niż przez telefon, każdy z nas tego doświadcza, dzwoniąc np. do najbliższej mu osoby. To, czego mi brakuje podczas takich zajęć to na pewno brak realnego kontaktu z moim Klientem/Pacjentem. Natomiast jest wiele zalet, więc dobrze, że mamy takie rozwiązania.

Jakie są korzyści e-konsultacji?

Ostatnio podczas konsultacji on-line usłyszałam od mamy mojego Pacjenta, że wizyty i konsultacje on-line są dla niej super rozwiązaniem, gdyż ma jeszcze niemowlaka w domu, dodatkowo pochodzi z małego miasta, gdzie nie ma tak dużego dostępu do specjalistów, jak w dużych miastach. Była bardzo zadowolona, że problem, z którym się zgłosiła, można było skonsultować on-line. To jest właśnie pierwsza i być może główna zaleta e-konsultacji, którą dziś chcę Wam przedstawić. Możemy je odbyć bez wychodzenia z domu, o dogodnej dla nas porze, ze specjalistą z odległego nawet miejsca.

Jakie są inne zalety?

• oszczędzamy czas na dojazd do specjalisty;

• cena (często, lecz nie zawsze e-konsultacje są tańsze od tych stacjonarnych);

• większa dostępność terminów — gdyż możemy szukać specjalisty, także spoza miejsca zamieszkania;

• brak stresu w związku z nowym/nieznanym miejscem (głównie w przypadku dzieci);

• możliwość odbycia wizyty z dowolnego miejsca, także podczas wyjazdów/wakacji/ferii

Czy wizyta on-line w każdym przypadku będzie dobrym rozwiązaniem?

Zacznijmy od tego, że nie każdemu taka forma konsultacji może odpowiadać (z różnych względów). Więc jeśli Klient ma czuć się niekomfortowo, lepszym rozwiązaniem będzie osobiste spotkanie “offline” z terapeutą. Patrząc natomiast od strony schorzeń i problemów, z którymi można się zgłaszać do fizjoterapeuty, w niektórych przypadkach wizyta on-line jest niemożliwa, a w niektórych po prostu nie jest rekomendowana, gdyż lepsze efekty mogą zostać uzyskane podczas spotkań stacjonarnych.

Każdy problem wymagający pracy na tkankach Pacjenta, przy wykorzystaniu np. terapii manualnej, masażu, pinoterapii, suchego igłowania czy innej metody, którą on-line będzie ciężko zastosować, jest możliwy do wykonania jedynie w gabinecie lub podczas wizyty domowej.

Często podczas pracy z dziećmi należy się kierować możliwością uwagi i skupienia, jeśli dziecko łatwo rozprasza się podczas zajęć on-line, lepszym rozwiązaniem będzie wizyta tradycyjna. Niekiedy to rodzic musi ocenić, czy jego pociecha będzie w stanie ćwiczyć efektywnie przed ekranem monitora. W takim wypadku natomiast często proponuję, aby rodzic był wtedy przy dziecku, gdyż wspólnie często udaje się zrealizować więcej. Warto więc spróbować, ocenić efektywność działania, a później podjąć decyzję, czy taka forma wizyt nam odpowiada 🙂.

Czy konsultacja on-line może być tak samo dokładna, jak stacjonarna?

Uważam, że jak najbardziej uda nam się przeprowadzić zarówno badanie, część testów, wywiad, jak i rozpisać lub przekazać zalecenia odnośnie do dalszego postępowania. To wszystko zależy od pomysłu i sposobu przeprowadzenia takiej wizyty, ale także schorzenia/problemu, z jakim zgłasza się Klient. Pamiętajmy, że nie wszystkie problemy będą możliwe do rozpoznania i zdiagnozowania on-line oraz że nie każdy terapeuta udziela konsultacji w takiej formie.

Na pewno podczas wizyty stacjonarnej jesteśmy w stanie zrobić więcej podczas badania, chociażby ze względu na ocenę palpacyjną Pacjenta, czego nie wykonamy na e-konsultacji. Natomiast, to zależy, z czym się zgłaszacie. Najlepiej, aby przed umówieniem takiej wizyty było jasno określone, jakie problemy są konsultowane on-line, ewentualnie dopytać czy jest konieczność stacjonarnej wizyty, tak, aby nie okazało się, że e-konsultacja nie będzie dla Państwa i terapeuty wystarczająca i mimo wszystko zostaniecie pokierowani, aby odbyć wizytę stacjonarną. Wiedząc to wcześniej, po prostu zaoszczędzicie swój czas, ale także pieniądze.

Podsumowanie

Myślę, że wiele jesteśmy w stanie zrobić on-line i jest to niewątpliwie duży plus. Warsztaty, konsultacje, ćwiczenia, treningi, ale też gimnastyka korekcyjna, instruktaż pielęgnacji niemowląt oraz wiele innych. Dużo zależy od naszych wspólnych oczekiwań, otwartości na nowe rozwiązania oraz gotowości do podjęcia współpracy w ten sposób. Jesteś zainteresowany terapią on-line, sprawdź, czy jest taka możliwość w Twoim/lub Twojego dziecka przypadku. Można wiele zyskać, sporo przy tym oszczędzając. Wybór należy do Ciebie, ale na pewno warto mieć świadomość, że można korzystać z fizjoterapii on-line, bo efekty są zadowalające 🙂

A już w kolejnym wpisie pokażę Ci, jak krok po kroku wyglądają konsultacje/wizyty u mnie oraz jak należy dobrze się do nich przygotować, aby konsultacja przebiegała sprawniej dla Ciebie oraz dla mnie. Mam nadzieję, że wpis był dla Ciebie przydatny. Jeśli masz ochotę, podziel się nim ze znajomymi 🙂